Support-Policy

Du kaufst ein Download-Produkt. Es gibt keine Wartungsverträge oder SLA.

1. Umfang

• Kein Setup-/Installationsservice
• Kein Customizing / individuelle Anpassungen
• Kein Anspruch auf Reaktionszeiten

2. Fehler melden

Wenn du einen reproduzierbaren Fehler findest, sende uns bitte eine E-Mail mit: Version, Serverumgebung, Reproduktionsschritten und ggf. Screenshots.

3. Updates

Updates werden nach Ermessen bereitgestellt. Sicherheitskritische Fixes können veröffentlicht werden, ohne dass ein Anspruch auf regelmäßige Releases besteht.